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机票超售导致女子无法登机 南航回应:改签并赔偿650元

时间:2022-08-25 18:09:08 编辑:雷琳 来源:中国经济网

8月23日14时许,一女子在武汉天河国际机场大喊称,因航空公司超售机票致自己无法登机。

女子表示自己1点钟就到了机场,在没有误机的情况下却不准登机。目击者称,当时女子请大家拍视频帮助她。不久后,现场工作人员将其带走。

今天,南方航空方面回应称,当天已经为该女子改签其它航班,并作出650元经济补偿。


据极目新闻报道,南方航空已为该女子改签了另外一趟中转航班,从武汉飞广州中转再到贵阳,当天晚上也抵达了目的地贵阳。此外,南方航空作出650元的经济赔偿,女子接受这样的处理结果。

有业内人士称,旅客购票后可能因各种原因无法正常登机成行,航空公司为了避免航班座位浪费,会适当超售机票,这是国际航空界的通行做法。对于已经购买机票,因超售无法成行的旅客,航空公司会帮助他改签其它航班或者酌情采取相应的补救措施。

一般来说,超售在换登机牌的时候就告知了,该赔钱赔钱,该改签改签,到登机口才知道登不了机的情况很少见。

也有网友质疑,即便旅客购票后放弃登机,你航空公司也没少赚钱,凭什么超售呢?