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因机票超售无法登机 女子登机口大喊:帮忙拍视频发网上

时间:2022-08-25 12:32:24 编辑:雷琳 来源:央视网

目前,各大航空公司默认会对航班采取一定的机票超售政策,但这对于一些没有登上飞机的乘客来说,显得不够公平。

8月23日14时许,一女子在武汉天河机场大喊称,因航空公司超售机票致自己无法登机。女子表示自己1点钟就到了机场,结果现在没有误机的情况下,不让她登机。

视频显示该女子用登机口麦克风大呼,称希望周围旅客帮助自己,用手机拍摄视频发布到网络上。目击者称当时该女子多次喊话请求,在女子喊话不久后,现场工作人员将其带走。

视频

24日,武汉天河机场工作人员称,该女子所乘坐航班属于南方航空公司,当时是由南方航空工作人员进行的现场管控。

南方航空公司客服称暂未了解到此情况,但一般遇到机票超售的情况,现场的地面服务人员都会协助乘客,进行后续机票退改手续的办理。

据悉,机票超售,旅客定票后并未购买或购票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行,从而造成航班座位虚耗。

为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费,航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上,进行适当的超售。

目前没有明确规定航空公司必须给自愿放弃订座的旅客多少补偿,但旅客可以与航空公司谈判,达到双方都可接受的价钱或其他条件。