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瞄准用户黏性,高合要用“共创”助推销量

时间:2022-08-20 12:00:10 编辑:王欲然 来源:中国青年报

中青报·中青网记者 许亚杰

随着移动互联网、云服务等新技术的发展,同时基于圈层社交兴起的背景,能够“与用户共创一种围绕汽车产品的生活方式”的企业更有机会崛起。对于单车平均成交价接近70万元、累计销量已突破7000辆的高合HiPhi X来说,更是如此。

近日,高合汽车在北京等地展示了持续进化的共创工具、共创平台以及与用户共创的成果。

“依托于‘喜欢创造’的品牌理念,高合以HiPhi X作为纽带,汇聚了一群充满想象力与创造力的用户,通过深度共创,高合与用户产生了更紧密的联系。”高合汽车相关负责人介绍说,基于自定义场景工具HiPhi Play,高合与用户共创出近5000张场景卡,被执行次数超170万次。

据介绍,除了整车OTA以外,用户还可以通过HiPhi Play灵活调用、组合不同的原子能力(HiPhi Play中可调用的车辆功能),在HiPhi X上打造专属场景卡,持续提升日常的用车体验。

“这让我们真正实现了千人千乘的愿景。”上述负责人告诉记者,在与用户共创场景的同时,HiPhi Play的功能也在持续进化。从最初的120多个原子能力发展到现在140多个原子能力,“截至目前,调用5个及以上原子能力的场景卡占比已超过35%,共计为用户节省超过1.4万小时。”

值得注意的是,HiPhi Play不只是高合汽车用户的共创工具,更发展成一个共创平台,用户可与其他用户分享或下载他人所创建的场景卡,还可以对现有场景卡进行二次编辑。

高合车主@EVAELLY创建的“太空舱的秘密 ”,被下载与执行次数高达107091次,是目前所有场景卡中受众最高的一张。“没想到这张场景卡会如此受欢迎,看着下载量一路飙升,内心十分激动。”该车主感慨说,HiPhi Play在用户群体中形成了“越用越爽,越爽越用”的正向循环。

有分析认为,作为追求高用户黏性和高品牌附加值的一方,高端智能电动车品牌必须走在与用户共创道路的最前沿。“高合将用户融入车辆进化的过程中,为用户带来更多个性化的用车体验。而这种双向反哺最终成就了用户黏性的提升与产品力的不断升值。”

能够让用户在使用产品的过程中实现更多自我满足,已成为用户创建场景卡的最大动力。上述负责人透露称,目前,每100个高合车主中就有9个曾单独创建过场景卡。“这个人数还在不停增长。与用户共创的成果并不止于汽车,在今后更多不同的场景中,高合还将呈现出更丰富、更有趣的表达。”

责任编辑:王京辉

来源:中国青年报客户端